(výběr z úplné soustavy 128 podstatných historických triků všech zemí a dob z nové knihy Konec manipulace)
Ovlivňování, manipulování, motivování
Velmi častým předmětem diskusí na mých komunikačních kurzech je otázka, co je a co není manipulace. Po více než třech desítkách let intenzivních zkušeností, po mnoha chytrých diskusních oponenturách vzdělaných přemýšlivých lidí mohu myslím tento problém s jistotou uzavřít, rozseknout:
Jakýmkoliv informačním komunikačním působením ovlivňujeme. Ovlivňujeme-li mravně, jde o motivování. Ovlivňujeme-li nemravně, jde o manipulování.